Đặt lịch bảo dưỡng VinFast tại 3B Nguyễn Biểu: 5 bước

Đặt lịch bảo dưỡng VinFast trước khi đến xưởng giúp bạn sắp xếp công việc, trao đổi rõ nhu cầu và hạn chế việc phải chờ để bổ sung thông tin. Nếu muốn làm dịch vụ tại 3B Nguyễn Biểu, Phường Chợ Quán, TP.HCM, hãy xác nhận đúng địa điểm cùng người tiếp nhận trước khi khởi hành.

Hướng dẫn dưới đây gồm năm bước thực tế, từ chuẩn bị thông tin đến thay đổi lịch hẹn. Gửi yêu cầu chưa đồng nghĩa lịch đã được chốt; thời gian tiếp nhận và dự kiến hoàn thành cần được xưởng xác nhận riêng.

Bước 1: Chuẩn bị thông tin để đặt lịch bảo dưỡng VinFast

Trước khi gọi hoặc nhắn tin, ghi lại mẫu xe, biển số, số km hiện tại, lần bảo dưỡng gần nhất và nhu cầu chính. Nếu chưa rõ phiên bản hoặc đời xe, bạn có thể hỏi cách đối chiếu từ giấy tờ hoặc hồ sơ xe thay vì tự chọn một cấu hình gần giống.

Nhóm thông tin	Nội dung nên gửi
Xe	Mẫu, phiên bản nếu biết, biển số, số km
Nhu cầu	Bảo dưỡng theo lịch hoặc mô tả hiện tượng
Lịch mong muốn	Ngày, khoảng giờ và thời gian có thể để xe
Liên hệ	Người mang xe, số điện thoại để xác nhận

Ví dụ lời nhắn: “Mình cần hẹn kiểm tra xe [mẫu xe], hiện [số km], lần bảo dưỡng gần nhất [thời điểm]. Mình muốn đến 3B Nguyễn Biểu vào [ngày/giờ]. Nhờ xác nhận khả năng tiếp nhận và thông tin cần mang theo.”

Bước 2: Chọn kênh gửi yêu cầu phù hợp

VinFast có kênh đặt lịch dịch vụ trên website chính hãng. Khi điền biểu mẫu, kiểm tra thông tin khách hàng, xe, nhu cầu và địa điểm hiển thị. Nếu không thấy địa điểm mong muốn, liên hệ để được hướng dẫn, không chọn tạm một xưởng khác rồi mặc định yêu cầu sẽ được chuyển.

Khách có thể nhắn Thanh qua Zalo 0969 911 133 để nhờ hướng dẫn liên hệ và xác nhận thông tin xưởng. Đây là số hỗ trợ của Thanh, không được giới thiệu thay cho tổng đài chính thức của hãng.

Bước 3: Mô tả hiện tượng, không tự kết luận hỏng bộ phận

Nếu đặt lịch vì một vấn đề cụ thể, hãy nói xe có biểu hiện gì, xuất hiện từ lúc nào và trong điều kiện nào. Chẳng hạn, tiếng kêu khi đi qua gờ giảm tốc và tiếng kêu lúc phanh là hai mô tả khác nhau. Ảnh hoặc video có thể hỗ trợ tiếp nhận nếu được ghi lại an toàn.

Không cần tự tháo chi tiết hoặc can thiệp vào hệ thống điện để chứng minh hiện tượng. Với cảnh báo yêu cầu dừng xe hay vấn đề ảnh hưởng khả năng điều khiển, liên hệ hỗ trợ kỹ thuật trước khi tự lái tới xưởng.

Bước 4: Chờ xác nhận lịch tại 3B Nguyễn Biểu

Khi xưởng phản hồi, đối chiếu lại ngày giờ, địa chỉ, người liên hệ và nội dung cần kiểm tra. Hỏi rõ đó là giờ tiếp nhận hay thời điểm xe bắt đầu làm; hai mốc này có thể khác nhau theo tình trạng công việc.

Bạn nên thông báo trước nếu cần lấy xe vào một thời điểm cố định. Cố vấn sẽ đánh giá khả năng đáp ứng thay vì bạn mặc định mọi hạng mục đều hoàn thành trong buổi. Phụ tùng, chẩn đoán và hồ sơ bảo hiểm nếu liên quan có thể ảnh hưởng tiến độ.

Bước 5: Kiểm tra trước khi khởi hành và báo nếu đổi lịch

• Lưu tin nhắn hoặc thông tin xác nhận hẹn.
• Nhớ lối xưởng 3B Nguyễn Biểu, tách với showroom 664 Võ Văn Kiệt.
• Chuẩn bị chìa khóa, hồ sơ cần thiết theo hướng dẫn của cố vấn.
• Thu gọn đồ cá nhân và ghi nhận tình trạng xe khi bàn giao.
• Báo lại nếu đến muộn, cần đổi giờ hoặc thay đổi nhu cầu.

Khi có thêm một hạng mục ngoài yêu cầu ban đầu, hãy nêu ngay lúc tiếp nhận. Một lịch hẹn dành cho bảo dưỡng thông thường không tự bao gồm thời gian chẩn đoán một vấn đề mới.

Câu hỏi thường gặp về đặt lịch bảo dưỡng VinFast

Gửi biểu mẫu là đã có lịch chắc chắn chưa?

Chưa. Cần chờ phản hồi xác nhận, đúng như thông báo tiếp nhận trên kênh đặt dịch vụ chính hãng.

Có thể mang xe của người thân tới không?

Hãy báo trước người mang xe và hỏi hồ sơ hoặc việc ủy quyền cần thiết theo nội dung công việc. Không mặc định mọi dịch vụ đều cần cùng một bộ giấy tờ.

Chưa biết xe đến hạn bảo dưỡng chưa thì sao?

Gửi số km, thời gian sử dụng và lịch sử gần nhất để cố vấn đối chiếu. Xem thêm cách chuẩn bị bảo dưỡng xe điện VinFast và giới thiệu xưởng 3B Nguyễn Biểu.

Liên hệ Thanh để được hướng dẫn

Xưởng dịch vụ: 3B Nguyễn Biểu, Phường Chợ Quán, TP.HCM.
Showroom tư vấn xe: 664 Võ Văn Kiệt, Phường Chợ Quán, TP.HCM.
Thanh hỗ trợ hướng dẫn liên hệ và hẹn dịch vụ: 0969 911 133 · Nhắn Zalo. Vui lòng xác nhận giờ làm việc, lịch tiếp nhận, hạng mục và báo giá với cố vấn trước khi đến.

Biên soạn: Thanh VinFast Miền Nam. Cập nhật 01/11/2026. Thông tin địa điểm và ảnh do Thanh cung cấp; lịch bảo dưỡng, điều kiện bảo hành và công việc cụ thể đối chiếu tài liệu hãng cùng xác nhận của xưởng.